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咖啡机上爬蛆虫!星伦多自助餐厅卫生堪忧一个月里“爆雷”两次?

发布日期:2021-09-18 06:50   来源:未知   阅读:

  投诉人朱女士告诉新民晚报记者,9月5日中午,她和亲朋好友共8人来到该店用餐。这家店生意颇火,他们排了一会儿队才进店。朱女士说:“这是我第一次去,第一印象环境昏暗,地板油腻。”

  就餐过程中,朱女士的姐姐去接了一杯咖啡。随后,朱女士也去接了一杯。“喝的过程中,我低眼一看,有白色的东西漂在杯子里,再仔细一看,那个东西软软的、白白的,竟然是蛆!不过已经死了,可能是被咖啡烫死的。”朱女士回到咖啡机处,发现咖啡机的水槽和表面都有蛆。“太恶心了。”

  朱女士等人立刻和店员交涉。“当时店方一名女子还声称,这不算什么,更恶心的事她看多了。”朱女士说,之后厨师长把水槽拉开,“里面密密麻麻全是白色的蛆。”

  由于旁边还有其他饮料机,饮料机旁又是放冷菜的地方,朱女士由此担心,不知道冷菜里有没有“混进”虫子或虫卵。

  为了证实这一说法,朱女士向记者提供了一段视频。征稿通知:2018第十二届中国电工装备创新与发展论坛视频显示咖啡机水槽和表面有几个蠕动着的白色小虫,的确像蛆虫。但朱女士所称“水槽里面密密麻麻都是蛆虫”的视频,她说没有拍摄,因为店方不允许她拍。

  朱女士告诉记者,当时她是在美团上下单的。事发后,店方希望息事宁人,便把整单715元的钱退给了她,并赠送了套杯礼品。

  但朱女士的丈夫更希望店方对此事引起重视,好好整改,便向相关方面投诉反映。“美团答复,商家只要给钱就能合作。美团没有品质门槛,没有社会责任感的吗?”

  记者在采访中了解到,朱女士在美团上下单的这家店叫“星伦多”,但现场招牌是“多伦多”。这是怎么回事呢?

  陈小姐首先解释了店名不一致的问题。她说,店名原来叫“多伦多”,之后改名“星伦多”。因该店与商场签订租约时用的是“多伦多”名字,所以暂时没有改。

  关于蛆虫,陈小姐的说法与朱女士存在一些差异。她称赶到现场时,没看到消费者所说的“蛆虫”。她再三说:“只有小飞虫,没有蛆虫;水槽下面也没有蛆虫。”

  对于那台咖啡机,她表示机器有故障,已经报修特彩吧现场报码开奖,但事发当日,机器内的牛奶喝咖啡都是新鲜放进去的。“当时已经与消费者都协商好了,也作了免单和补偿,不知道为甚么客人还要投诉。”

  7月24日晚间,奚先生同朋友在浦江万达的星伦多自助餐厅就餐。当时,他发现该餐厅的塑料餐盘没有清洗干净,上面不是有米粒,就是有其它残渍。在交涉中,餐厅方面表示他们是用洗碗机清洗的,且按照流程需要烘干,不过现场的餐盘大多都有水渍,显然也不符合店方自己的流程。

  奚先生表示,在他提出质疑的时候,餐厅给我的答复是“疏忽了,没有检查到”。